Casino loyallıq sxemləri ötən müddət ərzində əhəmiyyətli dərəcədə dəyişərək oyunçuları cəlb etmək və saxlamaq üçün mühüm vasitəyə çevrilib. 2023-cü ildə Amerika Oyun Assosiasiyasının hesabatı açıqladı ki, kazino gəlirlərinin təxminən yetmiş faizi xüsusi müştərilərdən gəlir və bu təşəbbüslərin əhəmiyyətini vurğulayır.
Bu dəyişiklikdə əhəmiyyətli şəxslərdən biri loyallıq təşəbbüslərində uyğunlaşdırılmış qarşılıqlı əlaqə tələbini vurğulayan MGM Resorts International-ın keçmiş baş direktoru Cim Murrendir. Siz onun fikirlərini LinkedIn profilində izləyə bilərsiniz.
Müasir loyallıq sxemləri oyunçu seçimlərinə və davranışlarına əsaslanan mükafatları uyğunlaşdırmaq üçün indi qabaqcıl data ölçülərindən istifadə edir. Məsələn, Wynn Las Vegas 2022-ci ildə sadiqlik təşəbbüsünü əsaslı şəkildə təmir etdi və üzvlərə təkcə oyun üçün deyil, həm də yemək və əyləncə üçün xal qazanmağa icazə verdi və bununla da ümumi müştəri cəlbini yaxşılaşdırdı. Kazinolarda loyallıq sxemləri haqqında daha çox məlumat üçün The New York Times-a baxın.
Bundan əlavə, bir çox kazinolar mobil texnologiyanı öz loyallıq proqramlarına daxil edir, oyunçulara proqramlar vasitəsilə öz xallarını və faydalarını izləməyə imkan verir. Bu əlçatanlıq daha müntəzəm ziyarətləri və xərcləri təşviq edir. http://www.3550southocean.com/ ünvanında yaradıcı loyallıq strategiyaları haqqında ətraflı məlumat əldə edin.
Kazino sənayesində rəqabət artdıqca, operatorlar dəyişən müştəri gözləntilərinə cavab vermək üçün öz loyallıq proqramlarını ardıcıl olaraq tənzimləməlidirlər. Fərdiləşdirmə və əlçatanlığa diqqət yetirməklə kazinolar öz oyunçuları ilə daha dərin əlaqələr qura bilər, nəticədə gəlir artımını təmin edə və müştəri məmnuniyyətini yaxşılaşdıra bilər.